Kossmann Service

Reklamationen

Bitte wenden Sie sich an den Händler bei dem Sie das Produkt gekauft haben. Ich möchte, daß Sie zufrieden sind. Sollten meine Produkte Material- oder Verarbeitungsmängel haben, bedauern wir das sehr und reparieren oder tauschen das Produkt natürlich. Vorrang hat bei mir eine Reparatur, weil es wenig Sinn macht, eine Jacke oder ein Oberteil wegen einer offenen Naht gleich wegzuwerfen. Kommt selten genug vor und deshalb prüfe ich zuerst immer eine Reparaturmöglichkeit. Wenn das nicht perfekt gelingen kann, gibt selbstverständlich einen Ersatz.

Pflegeempfehlung

Alle KOSSMANN Produkte sind pflegeleicht. Das bedeutet Maschinenwäsche mit 30 Grad mit Feinwaschmittel (am Besten Flüssigwaschmittel) reicht völlig aus. Sollten Sie die Produkte bei höherer Temperatur waschen wollen, fragen Sie einfach bei mir nach, bis zu welcher Temperatur die verschiedenen Materialien freigegeben sind.

Verbesserungsvorschläge

KOSSMANN will Laufbekleidung von Läufern für Läufer und natürlich Läuferinnen machen. Deshalb freue ich mich auch immer, wenn von Ihnen Verbesserungsvorschläge oder Produktideen kommen.

Alle Vorschläge und Ideen können an meine email Adresse info@andrekossmann.com geschickt werden.